Halo Sobat MTC di manapun kalian berada 🖐🏼
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Selamat datang di MarkeThinkClass.com
Kali ini, MarkeThink Class membahas konten video yang menjadi Juara Utama LKS (Lomba Kompetensi Siswa) Marketing Online tingkat Provinsi, yaitu dari Kabupaten Batang dengan nama peserta Meifa Devia.
Kenapa MTC membahas topik ini? Selain untuk memotivasi siswa, juga sebagai bahan evaluasi agar bisa lebih baik ke depannya. Dengan menganalisa kekurangan diri dan mempelajari kelebihan sang juara, tentu kita bisa meningkatkan kompetensi di bidang Digital Marketing. Daripada iri hati dengan keberhasilan orang lain, lebih baik kita jadikan mereka sebagai role model, setuju?
Sebelum kita mulai pembahasannya, silakan kalian cermati video presentasi “Buyer Persona dan Customer Journey” dari Meifa Devia berikut ini. Kalo ada yang belum tahu “Buyer Persona dan Customer Journey”, tenang saja, Meifa sudah menjelaskan apa artinya. Yuk langsung saja kita simak videonya!
Agar lebih mudah memahami, MTC buatkan teks pengucapannya ya!
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Halo, selamat pagi Batik Lovers!
Perkenalkan saya Meifa Devia kode peserta 18.
Pada kesempatan kali ini saya akan mempresentasikan Buyer Persona dari MevvaBatik.id. 👉🏼 (Pengucapannya lebih menonjol)
MevvaBatik.id merupakan brand dari kami, yang menyediakan baju batik kerja wanita dan pria, berkesan mewah dan juga elegan.
Kami sudah bekerjasama dengan salah satu UMKM di kota kami, yaitu Batik Rizky Batang.
Dalam marketing online, menciptakan buyer persona merupakan salah satu hal yang paling penting.
Buyer persona adalah salah satu strategi untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen, supaya kita lebih mudah untuk menentukan target market. Sehingga, strategi pemasaran kita menjadi lebih efektif dan efisien.
Nah, penasaran? Berikut saya tampilkan buyer persona dari salah satu customer potensial saya, yaitu A. Prima Vista Okta Regina.
Ia bekerja sebagai ASN dokter gigi, sekaligus owner dari praktek dokter gigi di Batang.
Agama islam, pendidikan alumni SMAN 2 Pekalongan, dan S1 Kedokteran Gigi UGM Yogyakarta.
Status menikah dan dikaruniai satu anak laki-laki yang berumur 3,5 tahun.
Update terhadap berita terkini di sosial media seperti Instagram, Facebook, Tiktok, dan YouTube. 👉🏼 (Menampilkan logo dari sosial media yang sedang disebutkan)
Selain itu, A. Prima Vista Okta Regina adalah salah satu customer yang praktis dan simpel. Oleh karena itu, ia sangat tertarik terhadap produk dari MevvaBatik.id. (Menampilkan logo merek)
Berikut profil Buyer Persona dari salah salah customer potensial saya, yaitu A. Prima Vista Okta Regina. (Menampilkan foto full body customer saat memakai baju dari MevvaBatik.id)
(Menampilkan GOALS customer) Tujuan A. Prima Vista Okta Regina membeli produk dari MevvaBatik.id karena ia ingin tampil elegan nan mewah mendukung penampilan saat bekerja di kantor sebagai dokter gigi, ikut melestarikan warisan budaya nusantara.
Selain itu A. Prima Vista Okta Regina juga mempunyai hobi dan ketertarikan. Suka membaca buku tentang kesehatan, ketertarikan pada dunia fashion dibuktikan ia memfollow akun sosial media tentang fashion, suka berbelanja di marketplace.
Tantangan yang biasanya dialami oleh A. Prima Vista Okta Regina (Menampilkan Challenge) antara lain kenyamanan berpakaian saat bekerja di kantor sebagai dokter gigi, mudah dalam bertransaksi terutama transaksi pembayaran secara online.
Keberatan yang biasanya dialami oleh A. Prima Vista Okta Regina antara lain ukuran baju hanya beberapa macam, banyak model atau corak batik yang hampir sama, tidak ada promo atau diskon sehingga tidak menarik perhatian A. Prima Vista Okta Regina.
Kekhawatiran yang sering dialami oleh A. Prima Vista Okta Regina antara lain kekhawatiran akan kualitas produk yang luntur, barang tidak sesuai dengan ekpektasi, bahan tidak nyaman saat dikenakan bekerja di kantor sebagai dokter gigi. Oleh karena itu, MevvaBatik merupakan salah satu solusinya.
Selanjutnya, Customer Journey Map. Customer Journey Map yaitu sebuah perjalanan saat berinteraksi dengan brand kami. Mulai dari ia mengenal produk dari MevvaBatik.id, melihat-lihat produk yang dijual, sampai ia melakukan transaksi untuk membeli produk dari MevvaBatik.id.
Memahami customer journey berarti juga memahami pola pikir konsumen kita. Lima fase utamanya yaitu awareness, consideration, riset, purchase, review. (Menampilkan setiap fase yang disebutkan)
Yang pertama yaitu awareness. (Menampilkan tabel awareness)
A. Prima Vista Okta Regina membutuhkan baju batik kerja yang moderen dan mewah dengan harga relatif murah. Ia sedih karena belum menemukan baju batik kerja sesuai dengan kriterianya.
Kemudian, ia mendapatkan informasi dari rekan kerjanya tentang produk dari MevvaBatik.id.
Fase ke dua yaitu consideration. (Menampilkan tabel consideration)
A. Prima Vista Okta Regina melakukan pengamatan dengan membandingkan terhadap brand-brand lainnya. Dia bingung karena belum menemukan toko batik kerja sesuai dengan kriterianya.
Fase ke tiga yaitu riset. (Menampilkan tabel riset)
Meski A. Prima Vista Okta Regina mulai cocok dan tertarik, namun kemungkinan ia masih ragu untuk membeli produk dari MevvaBatik.id. Ia mencari ulasan tentang konsumen yang sudah membeli produk dari MevvaBatik.id agar lebih meyakinkannya lagi.
Fase yang ke empat yaitu purchase. (Menampilkan tabel purchase)
Setelah A. Prima Vista Okta Regina mulai cocok dan tertarik,ia langsung membeli produk dari mevvaBatik.id.
Dan fase yang terakhir yaitu Review. (Menampilkan tabel review)
A. Prima Vista Okta Regina menerima paket dari MevvaBatik.id dan mengisi ulasan di kolom komentar MevvaBatik.id.
Demikian presentasi buyer persona dan customer journey map yang dapat saya sampaikan.
Ingin tampil elegan nan mewah dengan harga relatif murah, Mevva Batik solusinya. (Menampilkan logo Mevva Batik)
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Buyer Persona
1. Kesesuaian Buyer Persona dengan Produk (12 Poin)
Ketika mengucapkan “Mevva
2. Detail Elemen Buyer Persona (12 poin)
3. Tampilan Buyer Persona (12 Poin)
Customer Journey
1. Tahapan Customer Journey (6 Poin)
2. Harapan Pelanggan/Customer di Setiap Tahapan (8 Poin)
3. Antisipasi Perusahaan Terhadap Harapan Pelanggan/Customer (10 Poin)
Itu tadi analisa mengenai Buyer Persona dan Customer Journey dari Meifa Devia. Selanjutnya mari kita bahas video TikTok Live Streaming yang sudah diupload di akun @meifadevia, pasti tidak kalah menarik dengan video Buyer Persona dan Customer Journey tadi bukan? Langsung saja kita tonton videonya bersama!
Social Media Marketing (Tiktok Live Streaming)
https://www.tiktok.com/@meifadevia/video/7101159045033151770?is_copy_url=1&is_from_webapp=v1&q=meifadevia&t=1654067762243
1 .Kreatifitas dari konten yang dibuat dan ditampilkan. (10 Poin)
2. Relevansi, keterkaitan konten dengan produk/jasa yang dipilih. (10 Poin)
3. Ajakan untuk melakukan transaksi, termasuk di dalamnya aktivitas promo yang digunakan. (10 Poin)
4. Opening (3 Poin)
5. Masalah (5 Poin)
6. Solusi (5 Poin)
7. Story Selling (7 Poin)
8. Closing (5 Poin)
Oke, sekian dulu tulisannya, terimakasih banyak yang sudah membaca dari awal sampe akhir.
Kalo menurut kalian tulisan ini bermanfaat, share ke teman atau saudara yang membutuhkan ya!
Jangan lupa komen di bawah untuk ide dan saran pada tulisan selanjutnya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
