KELAS X

I. Proses Bisnis Bidang Pemasaran di Berbagai Industri

A. Aspek Proses Bisnis

1. Pembagian Kerja Sesuai Keahlian
2. Tujuan Nilai Bisnis yang Disepakati
3. Konsumen Sebagai Prioritas

B. Tahapan Proses Bisnis

1. Menetapkan Tujuan dan Strategi
2. Melakukan Proses Produksi/Kegiatan Operasional
3. Melakukan Evaluasi

C. Fungsi Pemasaran

1. Pengenalan Produk
2. Fungsi Pertukaran
3. Distribusi Fisik
4. Layanan Purnajual

D. Jenis-jenis Pemasaran

1. Word of Mouth (WoM)
2. Public Relation Marketing (PR Marketing)
3. Relationship Marketing
4. Digital Marketing
5. Branding
6. Iklan Siaran
7. Multi-Level Marketing

E. Konsep Pemasaran dan Contohnya

1. Konsep Produksi
2. Konsep Produk
3. Konsep Penjualan
4. Konsep Pemasaran

F. Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran

1. Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran Berdasarkan Elemen Pemasaran
2. Ruang Lingkup Pemasaran Berdasarkan Subjeknya

II. Perkembangan Teknologi dan Isu-isu Terkini Terkait di Dunia Pemasaran

II. Profil Pekerjaan/Profesi (Job Profile) dan Peluang Usaha di Bidang Pemasaran

IV. Prosedur Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan Dalam Bekerja

V. Berkomunikasi Dengan Pelanggan

VI. Dasar-dasar Dalam Pemasaran Barang dan Jasa

VII. Perilaku Konsumen

VIII. Pelayanan Penjualan

IX. Kepuasan Pelanggan